환불 및 교환 정책

JjoyaMart는 현재 대기자 등록과 상품 preview만 제공하며, 사이트에서 실제 결제 주문을 받지 않습니다.

따라서 현재 waitlist 등록에는 결제 취소, 환불, 교환이 발생하지 않습니다.

정식 판매가 시작되기 전에 상품별 반품 가능 여부, 반품 기간, 반품 배송비 부담, 재입고 수수료 여부, 파손 또는 오배송 처리 방식을 상품 페이지와 checkout에 표시합니다.

세일, 한정 수량, 위생 또는 식품 관련 상품은 별도 조건이 적용될 수 있으며, 구매 전 확인할 수 있도록 안내합니다.

정식 결제 주문에서 배송 일정이 지연되는 경우, 변경된 예상 일정과 취소 가능 여부를 안내합니다.

주문이 발송되지 않았거나 약속한 방식으로 처리할 수 없는 경우에는 결제수단 기준으로 환불 절차를 제공합니다.

정식 판매 이후 상품이 파손되었거나 잘못 배송되었거나 구성품이 누락된 경우, 고객은 수령 후 안내된 기간 안에 사진과 주문 정보를 보내야 합니다.

검토 후 교환, 재발송, 부분 환불, 전액 환불 중 가능한 해결 방법을 안내합니다.

환불 또는 교환 관련 문의는 support@jjoyamart.com 으로 보내주세요. 정식 판매 전에는 최종 정책이 업데이트될 수 있습니다.